Chính sách bảo mật
Happy Station sẽ chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết cho giao dịch giữa hai bên. Đây là các thông tin mà Happy Station cần khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Happy Station liên hệ xác nhận khi khách hàng thanh toán thành công hoặc có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn, tất cả nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Quy định Bảo mật của chúng tôi hoàn toàn tuân theo theo Quy định của Pháp luật về Bảo mật thông tin cá nhân. Mọi ý kiến và đóng góp, xin vui lòng gửi email tới địa chỉ happyliveaudiobooks@gmail.com, Happy Station luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi từ quý khách.
PHẦN 1: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Happy Station không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách đăng ký tài khoản tại Happy Station, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập gồm:
- Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- UserCode (mã người dùng trên ứng dụng Happy Station)
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Thông báo về việc kích hoạt tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
- Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.
Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web Happy Station, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Happy Station.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Happy Station có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Happy Station cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
Thu thập dữ liệu máy tính khi quý khách đến thăm Happy Station, máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:
- Địa chỉ IP của quý khách
- Loại trình duyệt
- Các trang web mà quý khách đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi
- Những trang mục trong Happy Station mà quý khách ghé thăm
- Khoảng thời gian quý khách giành ra đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.
Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ, và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.
5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào. Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
Quý khách có thể đăng nhập vào trang https://shop.happystation.live/ để cập nhật thông tin cá nhân.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email tới địa chỉ happyliveaudiobooks@gmail.com hoặc liên hệ hotline (+84) 028 6654 6451 - 028 6681 1926, Happy Station luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi từ quý khách.
7. Bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng
Happy Station đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
- Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
- Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi
8. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Happy Station cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Happy Station chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
- Địa chỉ giao thức Internet.
- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản của khách hàng
Thay đổi của chính sách bảo mật
Happy Station có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.